22 de julio de 2025
Política de privacidad
Ciel Jets ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, aplicación móvil o interactúa de cualquier otro modo con nuestros servicios (colectivamente, el "Sitio").
Al utilizar el Sitio, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
a) Información personal
- Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, número de teléfono, etc.
- Documento nacional de identidad o documentación de viaje (cuando sea necesario para reservar un vuelo)
- Información sobre pagos y facturación
b) Datos de uso
- Tipo de navegador, dirección IP, URL de referencia, páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, etc.
c) Información sobre el dispositivo
- Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos de dispositivo
d) Cookies y tecnologías de seguimiento
- Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles (A continuación)
Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
- Para facilitar y gestionar sus reservas
- Tramitar pagos y atender solicitudes
- Para mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestro marketing
- Para enviar correos electrónicos transaccionales, boletines y comunicaciones promocionales
- Cumplir las obligaciones legales y prevenir el fraude
Su información, móvil o de otro tipo, nunca será compartida fuera de Ciel Jets. Todos los datos recopilados por esta aplicación permanecen en su dispositivo y nunca se comparten con terceros.
Base jurídica para el tratamiento (GDPR)
En el caso de los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos sus datos con arreglo a las siguientes bases jurídicas:
- Su consentimiento
- Ejecución de un contrato
- Cumplimiento de las obligaciones legales
- Nuestros intereses comerciales legítimos (por ejemplo, mejora del servicio, prevención del fraude)
Divulgación de información
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios de terceros de confianza (por ejemplo, operadores aéreos, procesadores de pagos).
- Autoridades judiciales cuando lo exija la ley
- Proveedores de marketing o análisis (agregados y anónimos siempre que sea posible)
- En relación con una transmisión de empresas (por ejemplo, fusión, adquisición)
No vendemos sus datos personales tal y como se definen en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
Sus derechos de privacidad
a) GDPR - Residentes de la UE/EEE
Tienes derecho a:
- Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos
- Oponerse al tratamiento o solicitar la restricción
- Portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en Info@CielJets.com
b) CCPA/CPRA - Residentes en California
Tienes derecho a:
- Saber qué datos personales recogemos y cómo se utilizan
- Solicitar la supresión de sus datos
- Optar por no "compartir" o "vender" datos
- Corregir la información inexacta
- No discriminación por ejercer sus derechos
Para presentar una solicitud, envíe un correo electrónico a info@CielJets.com
Privacidad infantil (COPPA)
No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que los eliminemos.
Comunicaciones por correo electrónico (cumplimiento de CAN-SPAM)
Si recibe correos electrónicos de marketing de Ciel Jets:
- Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace "darse de baja" del correo electrónico.
- Sólo enviamos correos electrónicos a los usuarios que optan por recibirlos o que tienen una relación comercial con nosotros.
- Atendemos rápidamente las solicitudes de baja y no enviamos encabezados o contenidos engañosos.
Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Transferencias internacionales
Su información puede ser procesada en países fuera de su jurisdicción, incluyendo Estados Unidos y Canadá, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas cuando así lo exija la ley.
Conservación de datos
Conservamos su información sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley, incluidas las obligaciones contables y legales de mantenimiento de registros.
Enlaces de terceros
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Actualizaciones políticas
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la "Fecha de entrada en vigor" anterior. Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política revisada.
Contacte con nosotros
Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en:
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